Klime

Doe hetzelfde werk nooit meer twee keer. Daar is AI voor.

AI routines doen het werk dat steeds terugkomt. Met Klime pas je ze aan via chat, gebruik je ze samen met je team en keur je elk resultaat goed voordat het de deur uitgaat.

Zo werkt Klime

Routines

Werkt met

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00
Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

  • 10:00 Standup
  • 11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
  • 14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

  • Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
  • Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?

Vervolgmails na afspraken opstellen

Na elk klantgesprek een vervolgmail met vervolgstappen en eigenaren.

Na elke afspraak
Email concept

Aan Tom Bakker, Kettle & Co

Samenvatting van ons onboardinggesprek

Hoi Tom, dank voor je tijd vandaag. Even samengevat: jullie starten in november met het supportteam, en wij zetten deze week de Zendesk import op.

Vervolgstappen:

  • Wij sturen de checklist voor de import (ik, woensdag)
  • Jij bevestigt de vijf pilotgebruikers (jij, vrijdag)

Taken uit afspraken vastleggen

Alleen taken waar echt om gevraagd is, elk met het citaat erbij.

Na elke afspraak
Taak

Uitzoeken waarom exports vastlopen bij grote teams

Ana, Product Sync overleg gisteren:

Kan iemand kijken waarom exports vastlopen bij grote teams? Kettle & Co loopt er elke maandag tegenaan.

Onbeantwoorde mails van klanten opvolgen

Om de paar dagen een vriendelijke herinnering, tot er antwoord komt.

Werkdagen om 9:00
Email concept

Aan Lisa de Wit, Orbit Legal

Re: Jullie offerte

Hoi Lisa, heb je nog vragen over de offerte? Ik loop het SSO deel graag met jullie IT lead door, als dat helpt.

Klantantwoorden opstellen

Een conceptantwoord op elke klantmail, met hoe zeker het is.

Bij elke klantmail
Email concept

Aan Jen Okafor, Harbor Coffee

Re: Overstappen op jaarlijkse facturatie

Hoi Jen, ja, je kunt halverwege overstappen. We crediteren de rest van deze maand en starten het jaarabonnement op de 1e.

Zal ik de nieuwe factuur sturen?

Opvolging in het CRM nalopen

Dealupdates en CRM taken uit je mail, klaar om goed te keuren.

Bij elke mail
Dealupdate

HubSpot: Brightfold naar Onderhandeling

Maya de Vries, in een mail vanochtend:

Kun je de definitieve offerte voor donderdag sturen? We willen deze maand tekenen.

Werklogboek bijhouden

Besluiten, voortgang en open acties van je week, elk met een bron.

Vrijdag om 16:00
Document

Werklogboek, week 41

Besloten:

  • SSO gaat live in Q4 (Product sync, di)
  • Advertentietest Benelux gepauzeerd (Marketing, wo)

Eén tegenstrijdigheid:

  • Tekst prijspagina: in de notulen van dinsdag is Ravi eigenaar, in die van donderdag Ana

Doorgeschoven:

  • Checklist voor de import van Kettle & Co

Concurrentieoverzicht

Wat je concurrenten deze week lanceerden, zeiden en vroegen.

Maandag om 8:00
Bericht

Dit veranderde er deze week:

  • Mailcove lanceerde een AI schrijver voor onderwerpregels, gratis op elk abonnement (uit hun changelog)
  • Postlark verhoogde de prijs van het Pro abonnement met 15%, voor lijsten boven de 10.000 contacten
  • Inkwire voegde sms toe aan hun automation builder, nog in bèta

Wat het betekent: twee van de drie bouwen AI schrijven nu in de editor in. Bij ons is het nog een betaalde uitbreiding, goed om naar te kijken voor de prijsherziening in Q4.

Stem van de klant

Waar klanten deze week om vroegen, en wat voorrang verdient.

Vrijdag om 14:00
Bericht

De belangrijkste thema's uit 12 gesprekken:

  1. Exports voor grote teams (5 klanten): "Het loopt elke maandag vast" (Kettle & Co). Open issue: #482
  2. SSO (3 klanten), waarvan twee dit kwartaal verlengen
  3. Levering via Slack (2 klanten)

Mijn advies: los de exports op voor de verlenging van Brightfold.

Bekijk alle 20 routines
“Mijn wekelijkse statusrapport schrijft zichzelf nu. Echt niet normaal.”
Birke KeuningEnablement Lead, NORNORM
Werklogboek bijhouden
“Zet een routine één keer op, en het hele team kan hem gebruiken. Geweldig.”
Tom WatsonMedeoprichter, Glass
Klantantwoorden opstellen