Klime
Alle routines

Concurrentieoverzicht

Wat je concurrenten deze week lanceerden, zeiden en vroegen.

Activeren
Wanneer
Maandag om 8:00

Voorbeeldresultaat

Bericht

Dit veranderde er deze week:

  • Mailcove lanceerde een AI schrijver voor onderwerpregels, gratis op elk abonnement (uit hun changelog)
  • Postlark verhoogde de prijs van het Pro abonnement met 15%, voor lijsten boven de 10.000 contacten
  • Inkwire voegde sms toe aan hun automation builder, nog in bèta

Wat het betekent: twee van de drie bouwen AI schrijven nu in de editor in. Bij ons is het nog een betaalde uitbreiding, goed om naar te kijken voor de prijsherziening in Q4.

Aanpassen

Wat hij over jou moet weten

  • Welke concurrenten moet ik volgen?
  • Wat vind je het belangrijkst?
  • Waar moet ik kijken?

Grenzen

Wat hij nooit doet

  • Neemt geen contact op met een concurrent en maakt geen account bij ze aan.
  • Doet nooit een bewering zonder openbare bron.
  • Haalt feiten en zijn eigen interpretatie niet door elkaar.
  • Neemt geen geruchten op.

Vergelijkbare routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00
Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

  • 10:00 Standup
  • 11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
  • 14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

  • Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
  • Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?

Vervolgmails na afspraken opstellen

Na elk klantgesprek een vervolgmail met vervolgstappen en eigenaren.

Na elke afspraak
Email concept

Aan Tom Bakker, Kettle & Co

Samenvatting van ons onboardinggesprek

Hoi Tom, dank voor je tijd vandaag. Even samengevat: jullie starten in november met het supportteam, en wij zetten deze week de Zendesk import op.

Vervolgstappen:

  • Wij sturen de checklist voor de import (ik, woensdag)
  • Jij bevestigt de vijf pilotgebruikers (jij, vrijdag)

Taken uit afspraken vastleggen

Alleen taken waar echt om gevraagd is, elk met het citaat erbij.

Na elke afspraak
Taak

Uitzoeken waarom exports vastlopen bij grote teams

Ana, Product Sync overleg gisteren:

Kan iemand kijken waarom exports vastlopen bij grote teams? Kettle & Co loopt er elke maandag tegenaan.

Onbeantwoorde mails van klanten opvolgen

Om de paar dagen een vriendelijke herinnering, tot er antwoord komt.

Werkdagen om 9:00
Email concept

Aan Lisa de Wit, Orbit Legal

Re: Jullie offerte

Hoi Lisa, heb je nog vragen over de offerte? Ik loop het SSO deel graag met jullie IT lead door, als dat helpt.