Onbeantwoorde mails van klanten opvolgen

Om de paar dagen een vriendelijke herinnering, tot er antwoord komt.

Activeren

Wanneer: Werkdagen om 9:00
Nodig: Mail
Beter met: CRM
Gebruikt door: Sales Klantsucces

Voorbeeldresultaat

Email concept

Aan Lisa de Wit, Orbit Legal

Re: Jullie offerte

Hoi Lisa, heb je nog vragen over de offerte? Ik loop het SSO deel graag met jullie IT lead door, als dat helpt.

Aanpassen

Wat hij over jou moet weten

Wie mag nooit een herinnering krijgen?
Hoe lang wacht ik voor de eerste herinnering?
Hoe moet een herinnering klinken?

Grenzen

Wat hij nooit doet

Verstuurt geen herinnering zonder jouw akkoord.
Stuurt geen herinnering meer zodra iemand antwoordt.
Stuurt nooit meer dan vier herinneringen.
Begint geen nieuwe mailwisseling, zodat de geschiedenis bij elkaar blijft.

Vergelijkbare routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00

Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

10:00 Standup
11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?