Klantreviews publiceren

Je beste klantcitaten op de website, gecontroleerd en met hun toestemming.

Activeren

Wanneer: Maandag om 10:00
Nodig: Mail Code
Beter met: Zoeken op het web CRM Documenten
Gebruikt door: Marketing Klantsucces

Voorbeeldresultaat

Pull request

Nieuw citaat voor de klantenpagina

Maya de Vries, hoofd finance bij Brightfold, in een mail aan support:

We sloten de boeken in twee dagen in plaats van vijf. Het team gaat nu echt op tijd naar huis.

Doorstond elke controle: positief, noemt een resultaat, van een betalende klant, en Maya gaf donderdag toestemming om haar te citeren.

Deze week overgeslagen: een review van 3 sterren op G2, en een antwoord dat een concurrent noemt.

Aanpassen

Wat hij over jou moet weten

Wanneer is een review het publiceren waard?
Waar moet ik zoeken naar reviews?
Wanneer mag een citaat live?

Grenzen

Wat hij nooit doet

Publiceert geen citaat zonder toestemming van de klant.
Kiest geen citaat dat niet aan jouw criteria voldoet.
Verandert nooit de woorden van de klant, kort ze alleen in.
Neemt geen citaat op zonder link naar waar het vandaan komt.

Vergelijkbare routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00

Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

10:00 Standup
11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?