Klime

Draag je terugkerende Outlook werk overaan routines die je inbox in beweging houden.

Routines met AI lezen Outlook, stellen antwoorden en herinneringen op en laten zien wat op jou wacht. Stel het in met Klime.

Onderdeel van Mail

12 routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00
Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

  • 10:00 Standup
  • 11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
  • 14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

  • Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
  • Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?

Vervolgmails na afspraken opstellen

Na elk klantgesprek een vervolgmail met vervolgstappen en eigenaren.

Na elke afspraak
Email concept

Aan Tom Bakker, Kettle & Co

Samenvatting van ons onboardinggesprek

Hoi Tom, dank voor je tijd vandaag. Even samengevat: jullie starten in november met het supportteam, en wij zetten deze week de Zendesk import op.

Vervolgstappen:

  • Wij sturen de checklist voor de import (ik, woensdag)
  • Jij bevestigt de vijf pilotgebruikers (jij, vrijdag)

Onbeantwoorde mails van klanten opvolgen

Om de paar dagen een vriendelijke herinnering, tot er antwoord komt.

Werkdagen om 9:00
Email concept

Aan Lisa de Wit, Orbit Legal

Re: Jullie offerte

Hoi Lisa, heb je nog vragen over de offerte? Ik loop het SSO deel graag met jullie IT lead door, als dat helpt.

Klantantwoorden opstellen

Een conceptantwoord op elke klantmail, met hoe zeker het is.

Bij elke klantmail
Email concept

Aan Jen Okafor, Harbor Coffee

Re: Overstappen op jaarlijkse facturatie

Hoi Jen, ja, je kunt halverwege overstappen. We crediteren de rest van deze maand en starten het jaarabonnement op de 1e.

Zal ik de nieuwe factuur sturen?

Opvolging in het CRM nalopen

Dealupdates en CRM taken uit je mail, klaar om goed te keuren.

Bij elke mail
Dealupdate

HubSpot: Brightfold naar Onderhandeling

Maya de Vries, in een mail vanochtend:

Kun je de definitieve offerte voor donderdag sturen? We willen deze maand tekenen.

Marketingartikelen schrijven

Een conceptartikel over een probleem dat je klanten steeds noemen, met het laatste nieuws erover.

Dinsdag om 9:00
Document

Concept: Waarom de maandafsluiting nog steeds een week duurt

Het probleem: financeteams automatiseerden hun rapportages, maar verliezen nog steeds dagen aan goedkeuringen in verschillende tools.

Genoemd door 5 klanten in de afgelopen 30 dagen, bijvoorbeeld:

De cijfers hebben we op dag één. We krijgen alleen niemand zover dat hij tekent. (Hoofd finance, retail)

Wat nieuw is: twee onderzoeken van dit kwartaal zetten de gemiddelde afsluiting op zes dagen, net als in 2022. Bronnen en data staan in het concept.

Onze invalshoek: het knelpunt zit in de goedkeuring, niet in de data. 1.200 woorden, in onze tone of voice, klaar voor jouw review.

Klantreviews publiceren

Je beste klantcitaten op de website, gecontroleerd en met hun toestemming.

Maandag om 10:00
Pull request

Nieuw citaat voor de klantenpagina

Maya de Vries, hoofd finance bij Brightfold, in een mail aan support:

We sloten de boeken in twee dagen in plaats van vijf. Het team gaat nu echt op tijd naar huis.

Doorstond elke controle: positief, noemt een resultaat, van een betalende klant, en Maya gaf donderdag toestemming om haar te citeren.

Deze week overgeslagen: een review van 3 sterren op G2, en een antwoord dat een concurrent noemt.

Gewonnen deals overdragen

Elke gewonnen deal overgedragen aan customer success, met wat ze niet mogen missen.

Bij elke gewonnen deal
Taak

HubSpot: Brightfold overdragen aan Ana

Bevestigen voor de kickoff van donderdag:

  • SSO belofte op papier, naast de mail aan Maya
  • Eigenaar onboarding aan hun kant: Maya of Lea

Automatische inbox

Een gesorteerde inbox, minder ruis, en antwoorden in jouw stijl die op je review wachten.

Bij elke mail
Bericht

Je inbox is gesorteerd:

  • Antwoord nodig: Alex vroeg om een update over het project. Er staat een antwoord klaar in je concepten.
  • Actie nodig: je leverancier wacht op akkoord voor de nieuwe offerte. Staat nog in je inbox.
  • Ter info: de leveringsbevestiging heeft een label en staat nog in je inbox.
  • Ruis: drie promotiemails kregen een label en zijn gearchiveerd.

Live voor klanten

Wat er live ging voor klanten, wie erom vroeg, en een bericht voor iedereen die het nog niet weet.

Werkdagen om 10:00
Bericht

Live sinds gisteren:

  1. Snellere exports voor grote teams (#482)
    Gevraagd door Kettle & Co. Nog niet verteld. Een concept voor Tom Bakker:

Hoi Tom, exports voor grote teams zijn live. Je maandagexport is nu binnen een paar seconden klaar. Open Rapporten en kies Exporteren om het te proberen.

  1. Inloggen met SSO (#455)
    Gevraagd door Orbit Legal. Dinsdag al verteld, in je mail aan Lisa.