Klime

Draag je terugkerende Notion werk overaan routines die gebruiken wat je al opschreef.

Routines met AI halen context uit Notion, zodat antwoorden, briefings en overzichten klinken als jouw team. Stel het in met Klime.

Onderdeel van Documenten

14 routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00
Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

  • 10:00 Standup
  • 11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
  • 14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

  • Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
  • Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?

Taken uit afspraken vastleggen

Alleen taken waar echt om gevraagd is, elk met het citaat erbij.

Na elke afspraak
Taak

Uitzoeken waarom exports vastlopen bij grote teams

Ana, Product Sync overleg gisteren:

Kan iemand kijken waarom exports vastlopen bij grote teams? Kettle & Co loopt er elke maandag tegenaan.

Klantantwoorden opstellen

Een conceptantwoord op elke klantmail, met hoe zeker het is.

Bij elke klantmail
Email concept

Aan Jen Okafor, Harbor Coffee

Re: Overstappen op jaarlijkse facturatie

Hoi Jen, ja, je kunt halverwege overstappen. We crediteren de rest van deze maand en starten het jaarabonnement op de 1e.

Zal ik de nieuwe factuur sturen?

Werklogboek bijhouden

Besluiten, voortgang en open acties van je week, elk met een bron.

Vrijdag om 16:00
Document

Werklogboek, week 41

Besloten:

  • SSO gaat live in Q4 (Product sync, di)
  • Advertentietest Benelux gepauzeerd (Marketing, wo)

Eén tegenstrijdigheid:

  • Tekst prijspagina: in de notulen van dinsdag is Ravi eigenaar, in die van donderdag Ana

Doorgeschoven:

  • Checklist voor de import van Kettle & Co

Concurrentieoverzicht

Wat je concurrenten deze week lanceerden, zeiden en vroegen.

Maandag om 8:00
Bericht

Dit veranderde er deze week:

  • Mailcove lanceerde een AI schrijver voor onderwerpregels, gratis op elk abonnement (uit hun changelog)
  • Postlark verhoogde de prijs van het Pro abonnement met 15%, voor lijsten boven de 10.000 contacten
  • Inkwire voegde sms toe aan hun automation builder, nog in bèta

Wat het betekent: twee van de drie bouwen AI schrijven nu in de editor in. Bij ons is het nog een betaalde uitbreiding, goed om naar te kijken voor de prijsherziening in Q4.

Stem van de klant

Waar klanten deze week om vroegen, en wat voorrang verdient.

Vrijdag om 14:00
Bericht

De belangrijkste thema's uit 12 gesprekken:

  1. Exports voor grote teams (5 klanten): "Het loopt elke maandag vast" (Kettle & Co). Open issue: #482
  2. SSO (3 klanten), waarvan twee dit kwartaal verlengen
  3. Levering via Slack (2 klanten)

Mijn advies: los de exports op voor de verlenging van Brightfold.

Marketingartikelen schrijven

Een conceptartikel over een probleem dat je klanten steeds noemen, met het laatste nieuws erover.

Dinsdag om 9:00
Document

Concept: Waarom de maandafsluiting nog steeds een week duurt

Het probleem: financeteams automatiseerden hun rapportages, maar verliezen nog steeds dagen aan goedkeuringen in verschillende tools.

Genoemd door 5 klanten in de afgelopen 30 dagen, bijvoorbeeld:

De cijfers hebben we op dag één. We krijgen alleen niemand zover dat hij tekent. (Hoofd finance, retail)

Wat nieuw is: twee onderzoeken van dit kwartaal zetten de gemiddelde afsluiting op zes dagen, net als in 2022. Bronnen en data staan in het concept.

Onze invalshoek: het knelpunt zit in de goedkeuring, niet in de data. 1.200 woorden, in onze tone of voice, klaar voor jouw review.

Klantreviews publiceren

Je beste klantcitaten op de website, gecontroleerd en met hun toestemming.

Maandag om 10:00
Pull request

Nieuw citaat voor de klantenpagina

Maya de Vries, hoofd finance bij Brightfold, in een mail aan support:

We sloten de boeken in twee dagen in plaats van vijf. Het team gaat nu echt op tijd naar huis.

Doorstond elke controle: positief, noemt een resultaat, van een betalende klant, en Maya gaf donderdag toestemming om haar te citeren.

Deze week overgeslagen: een review van 3 sterren op G2, en een antwoord dat een concurrent noemt.

Gewonnen deals overdragen

Elke gewonnen deal overgedragen aan customer success, met wat ze niet mogen missen.

Bij elke gewonnen deal
Taak

HubSpot: Brightfold overdragen aan Ana

Bevestigen voor de kickoff van donderdag:

  • SSO belofte op papier, naast de mail aan Maya
  • Eigenaar onboarding aan hun kant: Maya of Lea

Marketingrapport opstellen

Wat er deze week in marketing bewoog en waarom het ertoe doet, klaar om te versturen.

Vrijdag om 9:00
Email concept

Aan het managementteam

Re: Marketingupdate, week 41

De koppen:

  • De pipeline uit marketing steeg 18% naar €240k, bijna helemaal door het webinar met Brightfold van dinsdag
  • Betaald zoeken werd 30% duurder per lead nadat Google het bieden aanpaste, dus we verschuiven budget naar LinkedIn
  • Aanmeldingen voor de proefperiode blijven gelijk, maar meer proefaccounts worden betalende klant: 12%, was 9%

De cijfers, vergeleken met vorige week:

  • Uitgaven: €18,4k, 4% hoger
  • Leads: 312, 6% lager
  • Kosten per lead: €59, 11% hoger
  • Pipeline uit marketing: €240k, 18% hoger
  • Van proef naar betaald: 12%, was 9%

Wat er veranderde en wat het betekent:

  • Het webinar leverde 9 van de 14 nieuwe kansen op. Een tweede sessie in november is het waard.
  • De kosten per lead van betaald zoeken liggen voor de tweede week boven het doel. Als dat woensdag niet herstelt, verschuiven we €3k naar LinkedIn.
  • Van proef naar betaald steeg na de nieuwe onboardingmails. Te vroeg om te zeggen, nog een week data nodig.