Klime

Draag je terugkerende productwerk overaan routines die voor je luisteren.

Routines met AI die samenvatten waar klanten om vragen, je concurrenten volgen en je standup voorbereiden. Stel het in met Klime.

7 routines

Taken uit afspraken vastleggen

Alleen taken waar echt om gevraagd is, elk met het citaat erbij.

Na elke afspraak
Taak

Uitzoeken waarom exports vastlopen bij grote teams

Ana, Product Sync overleg gisteren:

Kan iemand kijken waarom exports vastlopen bij grote teams? Kettle & Co loopt er elke maandag tegenaan.

Werklogboek bijhouden

Besluiten, voortgang en open acties van je week, elk met een bron.

Vrijdag om 16:00
Document

Werklogboek, week 41

Besloten:

  • SSO gaat live in Q4 (Product sync, di)
  • Advertentietest Benelux gepauzeerd (Marketing, wo)

Eén tegenstrijdigheid:

  • Tekst prijspagina: in de notulen van dinsdag is Ravi eigenaar, in die van donderdag Ana

Doorgeschoven:

  • Checklist voor de import van Kettle & Co

Concurrentieoverzicht

Wat je concurrenten deze week lanceerden, zeiden en vroegen.

Maandag om 8:00
Bericht

Dit veranderde er deze week:

  • Mailcove lanceerde een AI schrijver voor onderwerpregels, gratis op elk abonnement (uit hun changelog)
  • Postlark verhoogde de prijs van het Pro abonnement met 15%, voor lijsten boven de 10.000 contacten
  • Inkwire voegde sms toe aan hun automation builder, nog in bèta

Wat het betekent: twee van de drie bouwen AI schrijven nu in de editor in. Bij ons is het nog een betaalde uitbreiding, goed om naar te kijken voor de prijsherziening in Q4.

Stem van de klant

Waar klanten deze week om vroegen, en wat voorrang verdient.

Vrijdag om 14:00
Bericht

De belangrijkste thema's uit 12 gesprekken:

  1. Exports voor grote teams (5 klanten): "Het loopt elke maandag vast" (Kettle & Co). Open issue: #482
  2. SSO (3 klanten), waarvan twee dit kwartaal verlengen
  3. Levering via Slack (2 klanten)

Mijn advies: los de exports op voor de verlenging van Brightfold.

Standup voorbereiden

Wat je echt deed sinds de vorige standup, uit je PR's en afspraken.

Werkdagen om 9:15
Bericht

Sinds de standup van gisteren:

  • #481 gemerged: snellere exports voor grote teams
  • #479 gereviewd voor Ana
  • Onboardinggesprek met Kettle & Co

Vandaag:

  • De SSO spike afronden

Geblokkeerd:

  • Wacht op het ontwerp van de instellingenpagina

Productgebruik rapporteren

Hoe klanten je product gebruiken, wie blijft, en wie wegglipt.

Maandag om 9:00
Bericht

Zo deed het product het vorige week:

  • Activatie stijgt: 41% van de nieuwe accounts deelde binnen 7 dagen een eerste rapport, was 33%. Dat komt door de nieuwe templategalerij; accounts die een template gebruikten, activeerden twee keer zo vaak.
  • Behoud houdt stand: 68% van het cohort van juli is na 8 weken nog actief, net als in juni.
  • Geplande exports worden nauwelijks gebruikt: 6% van de actieve accounts, gelijk sinds de lancering.

De cijfers, vergeleken met de afgelopen vier weken:

  • Wekelijks actieve accounts: 1.240, 5% hoger
  • Activatie binnen 7 dagen: 41%, was 33%
  • Behoud na 8 weken: 68%, gelijk
  • Vertrokken accounts: 9, was 14

Mijn advies: zet templates in de onboarding, en zoek uit waarom exports niet blijven hangen voordat we erop verder bouwen.

Live voor klanten

Wat er live ging voor klanten, wie erom vroeg, en een bericht voor iedereen die het nog niet weet.

Werkdagen om 10:00
Bericht

Live sinds gisteren:

  1. Snellere exports voor grote teams (#482)
    Gevraagd door Kettle & Co. Nog niet verteld. Een concept voor Tom Bakker:

Hoi Tom, exports voor grote teams zijn live. Je maandagexport is nu binnen een paar seconden klaar. Open Rapporten en kies Exporteren om het te proberen.

  1. Inloggen met SSO (#455)
    Gevraagd door Orbit Legal. Dinsdag al verteld, in je mail aan Lisa.