Klime
Alle routines

Marketingartikelen schrijven

Een conceptartikel over een probleem dat je klanten steeds noemen, met het laatste nieuws erover.

Activeren
Wanneer
Dinsdag om 9:00
Gebruikt door
MarketingSales

Voorbeeldresultaat

Document

Concept: Waarom de maandafsluiting nog steeds een week duurt

Het probleem: financeteams automatiseerden hun rapportages, maar verliezen nog steeds dagen aan goedkeuringen in verschillende tools.

Genoemd door 5 klanten in de afgelopen 30 dagen, bijvoorbeeld:

De cijfers hebben we op dag één. We krijgen alleen niemand zover dat hij tekent. (Hoofd finance, retail)

Wat nieuw is: twee onderzoeken van dit kwartaal zetten de gemiddelde afsluiting op zes dagen, net als in 2022. Bronnen en data staan in het concept.

Onze invalshoek: het knelpunt zit in de goedkeuring, niet in de data. 1.200 woorden, in onze tone of voice, klaar voor jouw review.

Aanpassen

Wat hij over jou moet weten

  • Waar moet ik zoeken naar problemen van klanten?
  • Voor wie zijn de artikelen?
  • Hoe vaak moet ik er een schrijven?

Grenzen

Wat hij nooit doet

  • Publiceert geen artikel en noemt er geen klant in.
  • Schrijft niet over een probleem dat maar één klant noemde.
  • Schrijft niets zonder eerst het laatste nieuws op te zoeken, met bronnen.
  • Wijkt niet af van jullie tone of voice.

Vergelijkbare routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00
Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

  • 10:00 Standup
  • 11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
  • 14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

  • Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
  • Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?

Vervolgmails na afspraken opstellen

Na elk klantgesprek een vervolgmail met vervolgstappen en eigenaren.

Na elke afspraak
Email concept

Aan Tom Bakker, Kettle & Co

Samenvatting van ons onboardinggesprek

Hoi Tom, dank voor je tijd vandaag. Even samengevat: jullie starten in november met het supportteam, en wij zetten deze week de Zendesk import op.

Vervolgstappen:

  • Wij sturen de checklist voor de import (ik, woensdag)
  • Jij bevestigt de vijf pilotgebruikers (jij, vrijdag)

Onbeantwoorde mails van klanten opvolgen

Om de paar dagen een vriendelijke herinnering, tot er antwoord komt.

Werkdagen om 9:00
Email concept

Aan Lisa de Wit, Orbit Legal

Re: Jullie offerte

Hoi Lisa, heb je nog vragen over de offerte? Ik loop het SSO deel graag met jullie IT lead door, als dat helpt.

Opvolging in het CRM nalopen

Dealupdates en CRM taken uit je mail, klaar om goed te keuren.

Bij elke mail
Dealupdate

HubSpot: Brightfold naar Onderhandeling

Maya de Vries, in een mail vanochtend:

Kun je de definitieve offerte voor donderdag sturen? We willen deze maand tekenen.