Klime
Alle routines

Vind ontbrekende afspraken

Elke boeking en afspraak die in je agenda ontbreekt, met de conflicten die ze opleveren.

Activeren
Wanneer
Elke dag om 7:30

Voorbeeldresultaat

Bericht

Er ontbreken 3 dingen in je agenda:

  1. Vlucht Amsterdam naar Londen, dinsdag 07:10 tot 07:30 (bevestigingsmail, zondag)
  2. Hotel in Holborn, dinsdag tot donderdag (boekingsmail, maandag)
  3. Call met Maya van Brightfold, woensdag 15:00. Zij stelde het voor en jij zei "past mij" (mail, gisteren)

Eén conflict: je vlucht landt om 07:30 en het ontbijt met Orbit Legal in de City begint om 08:30. Met de paspoortcontrole en de trein is dat zo'n 75 minuten. Zal ik Orbit Legal 09:30 voorstellen, of zet ik alle drie erin zoals ze zijn?

Aanpassen

Wat hij over jou moet weten

  • Waar moet ik op letten?
  • In welke agenda zet ik nieuwe afspraken?
  • Hoeveel reistijd moet ik rekenen?
  • Wanneer is iets een conflict?

Grenzen

Wat hij nooit doet

  • Zet, verplaatst of weigert nooit een afspraak zonder jouw akkoord.
  • Zet niets in je agenda zonder de mail of het bericht waar het vandaan komt.
  • Zet niets dubbel, ook niet als het anders heet.
  • Gokt geen tijd of plek die een bevestiging weglaat.
  • Slaat de reistijd tussen locaties niet over als het op conflicten checkt.

Vergelijkbare routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00
Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

  • 10:00 Standup
  • 11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
  • 14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

  • Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
  • Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?

Vervolgmails na afspraken opstellen

Na elk klantgesprek een vervolgmail met vervolgstappen en eigenaren.

Na elke afspraak
Email concept

Aan Tom Bakker, Kettle & Co

Samenvatting van ons onboardinggesprek

Hoi Tom, dank voor je tijd vandaag. Even samengevat: jullie starten in november met het supportteam, en wij zetten deze week de Zendesk import op.

Vervolgstappen:

  • Wij sturen de checklist voor de import (ik, woensdag)
  • Jij bevestigt de vijf pilotgebruikers (jij, vrijdag)

Taken uit afspraken vastleggen

Alleen taken waar echt om gevraagd is, elk met het citaat erbij.

Na elke afspraak
Taak

Uitzoeken waarom exports vastlopen bij grote teams

Ana, Product Sync overleg gisteren:

Kan iemand kijken waarom exports vastlopen bij grote teams? Kettle & Co loopt er elke maandag tegenaan.

Onbeantwoorde mails van klanten opvolgen

Om de paar dagen een vriendelijke herinnering, tot er antwoord komt.

Werkdagen om 9:00
Email concept

Aan Lisa de Wit, Orbit Legal

Re: Jullie offerte

Hoi Lisa, heb je nog vragen over de offerte? Ik loop het SSO deel graag met jullie IT lead door, als dat helpt.