Wekelijkse beloftecheck

Elke vrijdag een privélijst van wat je klanten beloofde en nog niet hebt gedaan.

Activeren

Wanneer: Vrijdag om 15:00
Nodig: Mail Teamchat
Beter met: CRM Notulen
Gebruikt door: Sales Klantsucces

Voorbeeldresultaat

Bericht

Open beloftes deze week: 2

Orbit Legal

De nieuwe offerte naar Lisa de Wit sturen. Mail, maandag: "Ik stuur je morgen de nieuwe offerte."

Brightfold

De antwoorden op de securityvragenlijst delen met Sam Okafor. Chat, dinsdag: "Je krijgt onze antwoorden voor het einde van de week."

Aanpassen

Wat hij over jou moet weten

Wat telt als een belofte?
Wie telt als klant?
Wanneer is een belofte gedaan?
Wat doe ik met twijfelgevallen?

Grenzen

Wat hij nooit doet

Stelt niets op, verstuurt niets en wijzigt niets. Hij leest en rapporteert alleen.
Noemt geen belofte zonder kort citaat uit je eigen bericht.
Deelt de lijst met niemand behalve jou.
Noemt niet wat anderen jou beloofden, alleen beloftes die jij deed.
Noemt geen beloftes die al zijn nagekomen.

Vergelijkbare routines

Ochtendbriefing voorbereiden

Wat vandaag het belangrijkst is, je afspraken, en wat op jou wacht.

Werkdagen om 8:00

Bericht

Het belangrijkst vandaag is het verlengingsgesprek met Brightfold om 14:00. Ze vroegen vorige week twee keer naar de prijs per gebruiker en de agenda is nog leeg.

Je afspraken:

10:00 Standup
11:30 Onboarding met Kettle & Co, eerste gesprek sinds ze tekenden
14:00 Verlenging Brightfold

Wacht op jou:

Maya van Brightfold: "Kun je de nieuwe offerte voor ons gesprek sturen?"
Legal wacht sinds donderdag op je opmerkingen bij de verwerkersovereenkomst van Orbit

Zal ik de offertemail aan Brightfold opstellen, een agenda in de uitnodiging van 14:00 zetten, of de mails van Kettle & Co van vorige maand samenvatten?